dezembro 2016

Como a Realidade Aumentada pode ajudar o seu negócio

Como a Realidade Aumentada pode ajudar o seu negócio

1 minuto O que é Realidade aumentada? Realidade Aumentada é uma técnica utilizada para unir o mundo real com o virtual, através da utilização de um marcador, webcam ou de um smartphone (IOS ou Android), ou seja, é a inserção de objetos virtuais no ambiente físico, mostrada ao usuário em tempo real com o apoio de algum dispositivo tecnológico, usando a interface do ambiente real, adaptada para visualizar e manipular os objetos reais e virtuais. Como Funciona? A realidade aumentada funciona de diversas formas, uma delas, a mais usada, Continue lendo

Medindo o nível de satisfação e lealdade dos seus clientes

Medindo o nível de satisfação e lealdade dos seus clientes

2 minutos A retenção do cliente é uma das principais preocupações das empresas, poucas coisas podem resultar tão negativamente como um mau serviço e atendimento, por isso é imensurável a importância dos esforços em manter os consumidores satisfeitos. De acordo com a teoria da afetividade, ela propõe que grande parte do que fazemos está relacionado com os sentimentos ou experiências, então o nível de insatisfação ou satisfação está ligado a uma resposta emocional pós-consumo, comparando o desempenho esperado e o real. Mas como vamos Continue lendo

Comece sempre com um Porquê

Comece sempre com um Porquê

4 minutos “Lembre-se, um cliente bem atendido fala bem da sua empresa, mas um cliente compreendido defende a sua empresa!” É com este gancho do artigo em que o Lucas escreveu sobre Como saber o que o meu cliente pensa da minha empresa? Que iremos começar o assunto de hoje. Foi vendo um dos TED mais maravilhosos e que realmente mudaram a minha vida, que eu resolvi trazer este assunto a tona para você, então vamos lá! Porque será que algumas empresas são mais Continue lendo

Conheça as tendências que vão reger o mercado nos próximos anos

Conheça as tendências que vão reger o mercado nos próximos anos

4 minutos   Com a propagação da tecnologia, as empresas estão criando novas formas de negócio e de se comunicar com o seu cliente. Esse último cada vez mais exigente e precisando ser atendido de forma mais rápida e qualificada. Se você deseja ingressar nesse novo mundo, em que a sua empresa terá um maior rendimento e uma maior aproximação com o seu cliente, confira essa lista de previsões para um curto período de tempo.   Malha de dispositivos  O termo malha de dispositivos Continue lendo